✦ Lo que hemos conseguido juntos
Lo que hemos conseguido juntos
Proyectos reales de clientes con los que hemos trabajado — el problema, el enfoque y lo que entregamos.
Una empresa de retail en Madrid
The challenge
Gestionaban sus pedidos en hojas de cálculo compartidas. Con 50 referencias y 3 almacenes, los errores eran constantes y el equipo perdía horas cada semana cuadrando datos.
What we did
Construimos un sistema de gestión de pedidos a medida, integrado con su ERP existente y accesible desde cualquier dispositivo. Migramos dos años de datos históricos sin interrumpir la operativa.
The result
El equipo recuperó más de 8 horas semanales. Los errores de stock se redujeron un 90 % en el primer mes. Hoy procesan el doble de pedidos con el mismo equipo.
Una startup de logística en Barcelona
The challenge
Su equipo de atención al cliente respondía manualmente a cientos de consultas al día sobre el estado de envíos — la mayoría, preguntas repetitivas que consumían tiempo de personas cualificadas.
What we did
Implantamos un agente conversacional conectado a su plataforma de seguimiento. El agente resuelve el 80 % de las consultas habituales de forma autónoma y escala a un agente humano cuando la situación lo requiere.
The result
El volumen de consultas atendidas por el equipo cayó un 75 %. El tiempo de respuesta pasó de horas a segundos. El equipo ahora se concentra en los casos que realmente necesitan criterio humano.
Una asesoría financiera en Valencia
The challenge
Usaban cinco herramientas distintas que no se hablaban entre sí — CRM, contabilidad, firma digital, correo y calendario. Cada proceso cruzaba sistemas a mano, con riesgo constante de pérdida de información.
What we did
Auditamos sus flujos de trabajo y diseñamos una arquitectura de integraciones que conecta todas sus herramientas. Automatizamos los pasos repetitivos y creamos un panel centralizado para seguimiento.
The result
Eliminaron completamente la entrada manual de datos entre sistemas. El tiempo de incorporación de nuevos clientes se redujo a la mitad. El equipo opera ahora desde una sola vista.