✦ Lo que hemos conseguido juntos
Lo que hemos conseguido juntos
Proyectos reales de clientes con los que hemos trabajado — el problema, el enfoque y lo que entregamos.
Una empresa de retail en Madrid
The challenge
Gestionaban sus pedidos en hojas de cálculo compartidas. Con 50 referencias y 3 almacenes, los errores eran constantes y el equipo perdía horas cada semana cuadrando datos.
What we did
Construimos un sistema de gestión de pedidos a medida, integrado con su ERP existente y accesible desde cualquier dispositivo. Migramos dos años de datos históricos sin interrumpir la operativa.
The result
El equipo recuperó más de 8 horas semanales. Los errores de stock se redujeron un 90 % en el primer mes. Hoy procesan el doble de pedidos con el mismo equipo.
Una startup de logística en Barcelona
The challenge
Su equipo de atención al cliente respondía manualmente a cientos de consultas al día sobre el estado de envíos — la mayoría, preguntas repetitivas que consumían tiempo de personas cualificadas.
What we did
Implantamos un agente conversacional conectado a su plataforma de seguimiento. El agente resuelve el 80 % de las consultas habituales de forma autónoma y escala a un agente humano cuando la situación lo requiere.
The result
El volumen de consultas atendidas por el equipo cayó un 75 %. El tiempo de respuesta pasó de horas a segundos. El equipo ahora se concentra en los casos que realmente necesitan criterio humano.
Una asesoría financiera en Valencia
The challenge
Usaban cinco herramientas distintas que no se hablaban entre sí — CRM, contabilidad, firma digital, correo y calendario. Cada proceso cruzaba sistemas a mano, con riesgo constante de pérdida de información.
What we did
Auditamos sus flujos de trabajo y diseñamos una arquitectura de integraciones que conecta todas sus herramientas. Automatizamos los pasos repetitivos y creamos un panel centralizado para seguimiento.
The result
Eliminaron completamente la entrada manual de datos entre sistemas. El tiempo de incorporación de nuevos clientes se redujo a la mitad. El equipo opera ahora desde una sola vista.
Una empresa de servicios para perros en Madrid
The challenge
Las reservas de peluquería, paseos y guardería iban por WhatsApp y teléfono. Las citas se perdían, los recordatorios no llegaban. El equipo pasaba buena parte del día al teléfono gestionando el calendario en vez de trabajando.
What we did
Montamos un sistema de reservas conectado a WhatsApp. El cliente reserva, recibe confirmación y recordatorio sin que nadie intervenga. El equipo ve el calendario actualizado al momento.
The result
Las interrupciones por reservas bajaron un 80 %. Las ausencias sin aviso, un 60 %. Seis horas semanales que antes se iban al teléfono ahora se quedan con los perros.
Una consultora de hostelería en Madrid
The challenge
Doce restaurantes, todo en hojas de cálculo y correos. Mientras el volumen era manejable, tiraba. Cuando creció, empezaron los despistes: seguimientos olvidados, acuerdos que nadie recordaba, clientes que se quedaban sin respuesta.
What we did
Diseñamos un CRM sencillo adaptado a su forma de trabajar. Historial de cada cliente, qué toca hacer y cuándo — todo en un sitio, desde el móvil.
The result
Gestionan un 30 % más de restaurantes con el mismo equipo. Y ya no necesitan acordarse de quién necesita atención: el sistema se lo dice.
Un estudio de fitness en Málaga
The challenge
Clases, membresías y pagos en tres herramientas que no se hablaban entre sí. Cada semana, alguien tenía que cruzar datos a mano para que la asistencia y la facturación coincidieran.
What we did
Construimos una plataforma que lo junta todo. Reservas, membresías y cobros en un único panel. Los socios reservan online o desde el móvil; el equipo dejó de cuadrar nada.
The result
Cinco horas menos de administración a la semana. Los errores en los cobros desaparecieron. Y simplificando la reserva, la tasa de bajas bajó también.